Qu’est-ce que la Programmation Neuro Linguistique (PNL) et qu’est-ce que le coaching?

Pour comprendre l’étendue du coaching en PNL (Programmation Neuro-Linguistique) il faut comprendre ce qu’est le PNL et ce qu’est le coaching pour savoir où leurs méthodes se complètent. Il se trouve que ce sont deux concepts différents, qui vont très bien ensemble lorsqu’il s’agit d’aider quelqu’un à avancer dans ses projets et à se sortir des situations bloquées. Bien que les deux disciplines abordent les défis de la conscience de soi et des relations avec les autres, le coaching implique de suivre quelqu’un dans le but d’améliorer continuellement et progressivement son comportement et ses capacités, tandis que le PNL consiste à lui fournir des outils puissants pour résoudre certaines peurs ou blocages au cours de son accompagnement. Alors que le coaching met le client au défi avec des questions qui remettent en question ses présuppositions, le PNL va plus loin en explorant les obstacles émotionnels qui motivent certains comportements.

Le coach lui-même doit avoir une certaine experience de vie préalable avec des transformations profondes importantes, et il a dû d’abord appliquer les outils de coaching à soi-même afin de pouvoir détecter et ouvrir des possibilités à ses clients. L’objectif du coach est de donner à l’autre les moyens de rêver plus grands, d’augmenter ses performances, d’exprimer ses désirs et de trouver comment agir pour arriver à ce qu’il désire le plus.

Le PNL reconnaît que l’esprit subconscient est très puissant et offre des outils pour accéder à ses super-pouvoirs, ouvrant ainsi des voies dans l’esprit conscient de la personne. Le coaching ne consiste donc pas à donner la solution toute pré-mâchée, mais à permettre d’accéder à sa propre intelligence en l’invitant à imaginer des réalités plus grandes qu’il ne s’était jusqu’alors pas permis de rêver.

Là où réside la magie du NLP, c’est qu’au lieu de vivre les choses à la première personne de notre propre point de vue, nous développons la capacité d’adopter différentes perspectives. Nous passons à un second point de vue et imaginons ce que c’est que de vivre la situation en tant qu’autre personne ou groupe de personnes. Puis nous passons à un troisième point de vue et observons le monde du point de vue d’un observateur indépendant. Cela nous permet d’élargir notre vision d’une situation à presque une infinité de possibilités.

Pour faire la distinction entre coaching, mentorat et conseil, ces deux dernières activités impliquent que l’expert externe est mieux équipé pour trouver les solutions pour le client, et peuvent éventuellement conduire à un état de dépendance plutôt que le client apprenne à devenir lui-même un expert. Le coaching reconnait que le client possède l’intelligence dans son inconscient et est capable d’aller trouver la bonne solution pour son problème quand il y est adroitement amené.

La raison pour laquelle les cadres de PNL sont appliqués et fonctionnent universellement dans le monde entier et dans toutes sortes de contextes et d’industries, c’est qu’ils reposent sur quatre principes clés qui favorisent l’excellence en communication : construire un lien avec les autres et avec soi-mêmes afin de rendre l’autre personne confiante et ouverte, prendre conscience des informations sensorielles pour amener l’inconscient et le conscient à notre avantage, penser en termes de résultats en rendant la personne consciente de ce qu’elle souhaite accomplir, et l’encourager à adopter différentes positions perceptives pour accroître la flexibilité de ses comportements.

Enfin, en ouvrant le monde du client à une nouvelle façon de penser, en lui montrant qu’il a le choix de voir la vie de façon plus positive, et le pouvoir d’obtenir les résultats qu’il souhaite, le PNL apporte à celui qui en bénéficie un sentiment de contentement et de bonheur, ainsi que de liberté et de contrôle.

COMPÉTENCES DU COACH PNL

Établir un lien de confiance est la première compétence qu’un bon coach doit développer, et cela se fait en écoutant, en rythmant et en s’adaptant à l’énergie du client. Avec un réglage fin, il.elle doit être conscient.e du langage corporel du client afin de saisir les informations ou émotions cruciales qu’il/elle ne transmet pas avec des mots.

Pour améliorer son style de communication le coach doit prendre la responsabilité du message qu’il.elle transmet, de manière à ce qu’il soit compris selon le système unique de représentation du client. Pour cela, il doit s’entraîner à comprendre leur canal VAK (Visual Audity Kinesthetic) et adapter son langage à celui-ci.

Ensuite, le coach doit savoir lire et écouter entre les lignes en identifiant les valeurs, croyances, identité et raison d’être par lesquelles le client fonctionne. En dissociant la personne de son comportement, il est possible de l’aider à améliorer son identité et reconnaître le côté obscur de la vie pour le.la conduire vers une estime de soi plus positive, ce qui est essentiel pour avoir une vision positive de la vie.

Agir avec éthique et intégrité est d’une importance capitale, mais aussi de se rappeler que ce qui compte, c’est de se connecter à ce que le client dit ou ressent, d’apprendre à leurs côtés et de demander un retour honnête pour guider la relation.

À mesure que le lien s’établit, le coach s’assure de développer sa présence personnelle, c’est-à-dire la confiance, l’écoute attentive et l’énergie qu’il offre au client, car c’est ce qui permettra à ce dernier d’acquérir des connaissances précieuses sur lui-même. Le coach travaille continuellement sur lui/elle-même pour avoir la confiance et la cohérence nécessaires pour garder cet espace pour le client sans imposer son propre ego. Ce n’est qu’avec cette attitude que le coach peut sensibiliser l’autre personne à ajuster leurs croyances et comportements, à voir leurs angles morts et à motiver leurs actions.

Vient ensuite la compétence principale de poser des questions puissantes afin d’amener le client à une prise de conscience de son problème. Une fois la réalisation atteinte, la clé suivante pour aider le client à atteindre les résultats vers son objectif est de l’aider à faire un plan et à être responsable de la suite. Nous y parvenons en tenant l’agenda pour eux et en continuant à soutenir leurs progrès tout au long du processus.

Une fois que le client a défini sa propre perception du succès avec des questions comme « à quoi ressemble ou ressent le succès pour vous », alors nous savons vers quoi nous travaillons. La motivation, c’est ce que le coach travaille, en invitant le client à clarifier ce qui freine son engagement.

L’art puissant d’un coach est la capacité d’approfondir les problèmes d’une personne en posant des questions exploratoires, puis de pousser ses reflexions encore plus loin en établissant des liens mentaux qui l’amènent à une prise de conscience de lui-même. Ces questions habiles visent à ouvrir la façon de penser du client à de nouvelles idées et à des états d’esprit inédits. Cela peut être réalisé en ayant la conviction que le client lui-même a la capacité et les ressources nécessaires pour comprendre sa solution et parvenir aux bons résultats pour sa propre vie.

Avec la conviction que chaque comportement a une intention positive, le questionnement arrive à faire comprendre au client ce qui est obtenu de ses comportements négatifs, et comment obtenir le même résultat de manière plus positive.

Déroulement d’un processus de coaching

Au début d’une séance de coaching, le coach doit savoir poser les bonnes questions initiales afin d’orienter les pensées du client dans une direction qui permettra de prendre conscience de la solution à une situation bloquante.

Faire avancer l’apprentissage étape par étape au rythme du client apporte le changement nécessaire. Nous ne pouvons pas précipiter l’apprentissage car cela se produit aussi inconsciemment entre les séances.

Terminer une séance donne au client un sentiment de satisfaction et de motivation : identifier un plan d’action avec les premières étapes, et ouvrir un espace de conclusion pour ses nouvelles compréhensions orientent le client sur la voie de la transformation.

Formuler l’agenda souhaité est très important car la relation de coaching tournera autour de cela: le client doit arriver à articuler le changement qu’il souhaite accomplir et visionner les prochaines possibilités. Ensuite, le coach est là pour suivre ses progrès et lui rappeler d’être responsable de ce qu’il veut.

OFFRIR DE LA CLARTÉ

Lorsqu’il s’agit d’aider le client à trouver des solutions rapides, de nombreux modèles PNL ont été conçus pour aller rapidement à la racine des problèmes apparents (ou symptômes) afin de l’aider à trouver les ressources nécessaires pour atteindre le résultat souhaité, et d’observer l’effet à long terme de ce nouveau comportement. De fait, le coach s’assure que le résultat immédiat correspond aux objectifs à long terme du client. Ces méthodes très puissantes peuvent être appliquées dans toutes conversations de coaching.

Le modèle du niveau logique du changement est un modèle qui permet au coach de montrer au client son problème sous tous les angles de sa vie et d’explorer les niveaux supérieurs de valeurs, de croyances, d’identité et de raison d’être dans lesquels il souhaite évoluer. C’est aussi un outil puissant qui peut apporter des changements transformationnels chez le client, car il lui permet de prendre une grande distance pour se connecter à la passion qui le motive au-delà des problèmes quotidiens.

Une fois la prise de conscience apportée au client, le coach le guide vers des actions concrètes pour changer sa vie grâce à de nouvelles habitudes et comportements. C’est à ce moment-là que le coach relie cette nouvelle prise de conscience à des questions sur ce que le client va faire ensuite, et sur ce qui ou qui le rendra responsable. Il est possible de choisir une image ou un symbole qui leur rappellera leur objectif final entre les séances.

En coaching, la visualisation est utilisée pour imaginer où nous voulons aller et comment nous nous sentirons une fois atteint notre objectif, car elle active l’inconscient qui fera les bonnes démarches pour y parvenir.

Lorsque le coach demande à un client de visualiser un état désiré dans le futur et d’inclure tous ses sens comme s’il le vivait réellement, le cerveau utilise le Système Réticulaire Activant (RAS) qui crée un souvenir, ce qui produit par conséquent l’action de filtrer l’information pendant le reste de la journée, ce qui soutient notre nouvel état désiré. Cela signifie qu’à travers l’imagination, l’inconscient est très puissant pour atteindre les objectifs que nous souhaitons atteindre.

Le coaching est l’art de poser des questions puissantes qui susciteront une nouvelle façon de penser dans l’esprit du client. Le coach doit développer suffisamment de confiance et de présence pour savoir intuitivement quelle question poser. Certaines questions appelées questions cartésiennes permettent aux clients de vérifier leur écologie, c’est-à-dire l’impact que chaque décision pourrait avoir sur d’autres domaines de leur vie, qui pourraient être conflictuelles avec leurs objectifs.

Les questions existencielles sont des questions de vie plus vastes qui peuvent amener le client du niveau comportemental à celui de l’identité et de la passion pour l’aider à prendre de la distance et à se connecter à son but plus profond dans la vie. Cela aide à mettre leur problème en perspective et à orienter les intentions vers des objectifs plus élevés.

Comme les objectifs sont au cœur du coaching, celui-ci s’assure que les objectifs des clients sont bien définis, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, réalistes, et chronométrés. Les objectifs doivent être bien établis en suivant les critères du PNL, afin que rien ne s’interpose à leur atteinte. Lorsqu’ils sont bien établis, la première étape peut facilement être identifiée et mise en œuvre. Ce n’est qu’alors que le client aura l’élan nécessaire pour commencer à agir avec clarté.

Les valeurs jouent un rôle si vital dans la vie de chacun que le coach doit sensibiliser les clients à leurs valeurs fondamentales ainsi qu’à la hiérarchie qu’ils leur donnent, afin de pouvoir les respecter tout au long de leur relation de coaching, de la même manière qu’il les aide à respecter leurs objectifs.

Un coaching efficace se produit lorsque le coach aide le client à accéder à son état de flow, c’est à dire le rendre conscient et concentré sur ce qu’il aime le plus dans la vie, sur son but et sa passion. Le coach lui-même a besoin d’accéder à ce flow et de vivre avec intention, afin de pouvoir éveiller les autres. Cela passe par le sentiment de gratitude pour les petits aspects de la vie, arrêter de faire les choses pour plaire aux autres ou pour atteindre des résultats parfaits, prendre du temps régulièrement dans notre vie pour introspecter, se détendre sur des sujets non professionnels et vivre la vie au moment présent.

Relier quelqu’un à ses valeurs et à ses buts est le meilleur moteur pour tout projet, car cela aide à construire une vision qui le soutient aussi dans les moments difficiles. Se reconnecter à sa passion permet de vivre pleinement et constitue le véritable antidote à des vies ennuyeuses et épuisantes. C’est pourquoi le coaching en PNL encourage les clients à rester flexibles dans leurs comportements et croyances, et à prendre la position de l’autre pour sortir de ses perspectives limitées.

SCHÉMAS ET STRUCTURE LINGUISTIQUES

La structure du langage est la façon dont les clients utilisent leurs mots et permet au coach d’entrer dans leur esprit. Celui-ci fait attention aux indices sur les méta-programmes utilisé dans la façon de parler, pour comprendre quels différents schémas ils doivent expérimenter pour atteindre leur objectif. Comprendre et rythmer les clients avec un style de coaching adapté est fondamental pour les soutenir efficacement. Le coach écoute même les intonations de la voix pour comprendre où les émotions sont refoulées et savoir où approfondir pour libérer certains aspects. 

UN COACH AIDE À BRISER LES SCHÉMAS DOULOUREUX

Dans les situations de procrastination (qui est la raison la plus courante pour laquelle quelqu’un cherche un coach) on ne peut pas avancer sur un projet car la première étape est souvent la plus effrayante et la plus inconnue, ce qui appartient à la catégorie de la douleur pour l’esprit subconscient. Puisque les rêves restent des rêves à moins d’être transformés par l’action, le coach aide à relancer la motivation en rendant chaque petite tâche réalisable.

De plus, en offrant un espace de confiance et de soutient, le coach peut aider à révéler un schéma que le client ne voyait pas, provoquant ainsi des réalisations fortes qui enclenchent et soutiennent le processus de transformation. S’il.elle veut révéler des angles morts, il.elle fait évidemment preuve de beaucoup de tact – et demande même la permission. Quoi qu’il.elle révèle, cela sera toujours dans l’intéret du client.

Faire ressortir les anciens schémas néfastes aide à transformer ses comportements en des comportements plus sains, ce qui se traduit par de nouvelles habitudes. Comme les changements peuvent prendre du temps, les coachs fournissent généralement un soutien et des retours pendant une certaine période jusqu’à ce que les nouvelles habitudes soient pleinement intégrées. Le coach apporte un support adéquat en fonction des besoins et de la personnalité de chaque client.

En ce qui concerne les habitudes, c’est là que développer des stratégies mentales efficaces aide vraiment un client à changer sa façon de se motiver à atteindre un comportement précis, comme arrêter de manger de manière compulsive, dormir tard, regarder des séries en boucle, éviter le sport, avoir peur de parler en public, etc. Le coach ne se contente pas de considérer le comportement extérieur, mais aussi ce que le client voit, ressent et se dit au moment où il execute ses comportements négatifs. En analysant et en comprenant la nature du discours intérieur, le coach aide le client à ajuster les étapes qui ne fonctionnent pas et à les remplacer par une stratégie mentale plus efficace. De cette manière, ils conçoivent ensemble une stratégie qui fonctionne pour ce que le client veut atteindre.

INCLURE LES AUTRES RELATIONS DANS SA VIE

Comme les relations font partie de l’expérience humaine, à un moment donné nous sommes obligés d’inclure les autres dans notre perception du monde. Le coach encourage le client à comprendre comment ils se rapportent aux autres afin d’être en paix dans ses relations. Divers exercices impliquent d’adopter les perceptions des autres pour ressentir ce que les autres ressentent, afin de ne pas rester bloqué dans sa propre version de l’histoire. Cela ouvre une toute nouvelle façon de voir les situations et d’adapter des comportements qui ne fonctionnaient pas ou même étaient douloureux. Écouter les autres, comprendre leurs méta-programmes et styles, et adapter correctement nos communications font partie de la flexibilité que le coach essaie d’instaurer chez les clients. Le changement le plus important est de leur faire comprendre que l’autre ne peut pas changer, mais que la façon dont nous réagissons aux provocations est la clé pour dissoudre les problèmes.

Les équipes en entreprises sont également perçues comme un ensemble de relations entre différents groupes. C’est pourquoi le coach peut aider les équipes à traverser des moments difficiles en fixant des objectifs communs, en identifiant et honorant l’ensemble des valeurs de groupe, ainsi qu’en découvrant les croyances limitantes qui les paralysent. À la place, il les aide à développer des valeurs valorisantes qui feront avancer tout le monde dans la même direction.

RENFORCER LA RÉSILIENCE ET LA CONFIANCE EN SOI

Les personnes qui répriment inconsciemment leurs émotions négatives développent généralement des symptômes physiques. C’est pourquoi il est très important d’encourager les clients à reconnaître leurs sentiments et émotions au fil de leur parcours de coaching. Le coach leur fait prendre conscience qu’ils doivent cesser de lutter contre ces ressentis, comprendre que les sentiments et les émotions fortes font partie de la réponse de combat et de fuite face à une provocation, de voir chaque situation comme une opportunité de se connaître et de développer de nouveaux mécanismes d’adaptation, de se concentrer sur le moment présent et de laisser passer l’émotion, et finalement de célébrer la victoire d’être resté.e présente à travers cette émotion. Ce processus fonctionne aussi bien pour toute émotion forte que dans une situation de conflit.

Le processus de deuil et de perte est un processus nécessaire à passer pour toute sorte de perte, que ça soit de personne, de situation, d’objet ou d’espoir. Faire passer le client par ce processus permet d’éloigner les clients de la tristesse liée à la perte, pour les faire évoluer vers le ressenti de la présence des qualités à lesquelles ils étaient réellement attachés. Cela leur permet de garder ces qualités avec eux pour le reste de leur vie au lieu de se concentrer sur la perte elle-même.

SORTIR DU CONFLIT

Lors d’un conflit ouvert, le coach aide le client à maîtriser l’art d’être en contact avec ses émotions fortes et apprendre à les reconnaître, les observer et les laisser traverser son système. C’est la seule façon d’empêcher les réactions négatives lorsqu’elles sont tournées vers l’extérieur, voire les attaques physiologiques ou de panique lorsqu’elles sont tournées vers l’intérieur.

Adopter l’autre position est alors utile en cas de conflit, car comprendre l’autre côté peut dégonfler le débat et instaurer des discussions constructives.

Le PNL accorde une grande importance au feedback d’information car c’est un moyen d’apprendre dans des situations difficiles. Nous apprenons à les donner positivement, et à apprendre au client à les recevoir avec grâce, afin de passer d’un cadre de blâme à un cadre de résultat et de se sentir renforcé par cela. Cela est précieux dans la vie personnelle comme en équipe au travail.

PNL POUR ÉLEVER SA CARRIÈRE

Enfin, le coaching en PNL est extrêmement utile pour élever sa carrière vers de nouveaux horizons. Il aide non seulement à préparer un changement de carrière ou gérer un pivot à 360 degrés de son activité vers une activité indépendante ou passion, tout en élevant sa rémunération. Il offre non seulement des outils pour aider le client à s’aligner sur le type de rôle et de responsabilité qui lui correspond, mais il prépare aussi aux compétences de savoir parler en public, faire des présentations confiantes lors des entretiens et de communiquer positivement ses besoins.

Les outils NLP aident l’individu à connaître sa valeur et ses blocage et ainsi briller dans la vocation qu’il s’est choisi, tout en gagnant plus.

Conclusion

Quelle que soit la situation, Le PNL offre un ensemble complet d’outils pour rechercher en soi les réactions les mieux appropriées dans toutes les circonstances de sa vie, afin de passer de la responsabilité et du manque d’estime de soi aux solutions et à l’action.

Il y n’y a pas ou peu de solutions que le PNL ne peut pas inviter à trouver…

C’est cela la puissance du PNL.